首页
登录
建筑工程
在Kano模型中,魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话,
在Kano模型中,魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话,
题库
2022-08-02
13
问题
在Kano模型中,魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话, 有可能变为( )。 A.关键质量 B.非线性质量 C.基本质量 D. 二元质量E. —元质量
选项
答案
CE
解析
日本质量专家Kano(狩野)把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分成三 种质量:理所当然质量,元质量和魅力质量。其中魅力质量是质量的竞争性元素。当 魅力质量失去其固有的特点时,将开始变为一元质量,最后变为基本质量,即理所当然质量。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/jzgc/1084399.html
本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量工程师分类
中级质量专业综合知识
质量工程师
相关试题推荐
对城市公共交通的服务质量的考核进行衡量,下列说法有误的一项是( )。A.迅速的
镇规划特点包括( )。A.镇规划的对象特点 B.镇规划的技术特点 C.镇规
属于“镇规划特点中技术特点”的是( )。A.规划资料收集及调查对象相对集中,但
根据比尔·希利尔的研究,在城市中步行活动具有的三个元素是( )。A.出发点
现代城市设计主要理论的发展包括( )几个过程。A.强调建筑与空间的视觉质量
下列选项中,不属于“板式住宅”特点的是( )。A.南北向有利于获得阳光 B.
“点群式”住宅布局形式的特点是( )。A.日照通风条件好,对地形的适应性强
控制性详细规划的基本特点包括( )。A.法制化管理 B.地域性 C.整体性
土地使用控制是指( )。A.为了保证良好的城市环境质量,对建设用地能够容纳的建
城市绿地是指( )。A.城市中具有一定数量和质量的各类绿化及其用地且为相互联系
随机试题
WritingPublicSpeeches1.SpeechesthatinformInformativespeeches:tosho
Writeanoteofabout50-60wordsbasedonthefollowingsituation:One
OneofthegreatestattributesofusingtheInternetisconvenience.TheInterne
[originaltext]InsomelargeAmericancityschools,asmanyas20%-40%oft
施工单位填报的监理工程师通知回复单应由()保存。A.建设单位 B.施工单位
企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中,社会工作者发现大部分组员都主动
在加涅的学习结果分类中,用于调节学习者内部注意、记忆和思维过程的能力称为A.言语
自我开放的含义是()A.咨询师公开自己的困扰让求助者分担 B.咨询师谈出
下列关于透皮贴剂的叙述,正确的有A.定期更换或遵医嘱 B.为了促进吸收,可以热
当风险发生的概率等级为3级,损失等级为2级,最终确定的风险等级为( )级。A.
最新回复
(
0
)