感知价值是顾客在综合产品或服务质量和价格后对其所获利益的主观感受，一般情况下，

资格题库2022-08-02 75

问题感知价值是顾客在综合产品或服务质量和价格后对其所获利益的主观感受，一般情况下，在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越（）。 A.不满意 B.高 C.低 D.抱怨

选项

答案 B

解析通过比较质量和价格，顾客将会产生价值的感觉。一般的理解是，在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系，即顾客对某品牌产品或服务的感知价值越高，他对该品牌的满意度就越高。

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中级质量专业综合知识

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