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建筑工程
下列各项中,主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是( )。 A.调
下列各项中,主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是( )。 A.调
练习题库
2022-08-02
14
问题
下列各项中,主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是( )。A.调査 B.分析 C.积极联系 D.开展顾客关系管理
选项
答案
A
解析
调查是对绩效领域的一项综合测量,包括形象、关系、产品质量、服务质量、价 格和人口统计学的特点。调查的一项主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型。
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中级质量专业综合知识题库质量工程师分类
中级质量专业综合知识
质量工程师
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