中国顾客满意指数测评模型如下图所示：该模型包含6个结构变量，它们是品

最全题库2022-08-02 77

问题中国顾客满意指数测评模型如下图所示：

该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答问题：顾客满意度的原因变量是（）。A.品牌形象 B.预期质量C.感知质量 D.顾客满意度

选项

答案 ABC

解析

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中级质量专业综合知识

质量工程师

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城市能源规划应包括（ ）。A.预测城市能源需求 B.优化能源结构 C.确定

中国城市受封建规制的影响，不同等级城市的“旧城”规模不同，但大多呈现出（ ）。

直接影响到城市功能结构和城市形态的是（ ）。A.工业用地的布置 B.旧城工业

城市道路网的结构类型包括（ ）。A.方格网式、环形放射式、自由式、混合式 B

按照城市用地结构的等级序列，公共设施相应地分级配置，一般分成（ ）。A.市级、

不属于城市总体布局基本原则的是（ ）。A.功能协调，结构清晰 B.城乡结合，

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下列关于信息社会城市空间结构形态的演变发展趋势的说法，正确的是（ ）。A.小分

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常用的空间模型表达方法有（ ）。A.实物模型与抽象模型两类 B.实体模型与图

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中国顾客满意指数测评模型如下图所示：该模型包含6个结构变量，它们是品

城市能源规划应包括（　　）。A.预测城市能源需求 B.优化能源结构 C.确定

中国城市受封建规制的影响，不同等级城市的“旧城”规模不同，但大多呈现出（　　）。

直接影响到城市功能结构和城市形态的是（　　）。A.工业用地的布置 B.旧城工业

城市道路网的结构类型包括（　　）。A.方格网式、环形放射式、自由式、混合式 B

按照城市用地结构的等级序列，公共设施相应地分级配置，一般分成（　　）。A.市级、

不属于城市总体布局基本原则的是（　　）。A.功能协调，结构清晰 B.城乡结合，

下列关于信息社会城市空间结构形态的演变发展趋势的说法，正确的是（　　）。A.小分

城市空间结构分散的结果是（　　）。A.城市规模扩大 B.市中心区的聚集效应降低

常用的空间模型表达方法有（　　）。A.实物模型与抽象模型两类 B.实体模型与图

根据统计资料回答问题。下列选项中，说法不正确的一项是()。A.亚洲

巴甫洛夫提出了气质的（　　）。A.气质体液说 B.气质体型说 C.场