接听客户投诉电话，秘书应首先（）。A.做好解释 B.表示致歉 C.了解事情

练习题库2022-08-02 71

问题接听客户投诉电话，秘书应首先（）。A.做好解释B.表示致歉C.了解事情经过D.答应客户的要求

选项 A.做好解释
B.表示致歉
C.了解事情经过
D.答应客户的要求

答案 B

解析

转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/gongwuyuan/2628343.html

本试题收录于：公务员军队文职题库军队文职人员招聘分类

公务员军队文职

军队文职人员招聘

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)