2. 公务员类
  3. 服务型公关是指组织以提供各种实惠服务为主，通过实际行动获取社会公众的了解和好评，

服务型公关是指组织以提供各种实惠服务为主，通过实际行动获取社会公众的了解和好评，

题库2022-08-02  24
问题 服务型公关是指组织以提供各种实惠服务为主，通过实际行动获取社会公众的了解和好评，从而建立组织良好形象的公共关系活动。根据上述定义，下列属于服务型公关的是：A.某热水器厂家定期向用户发送热水器使用注意事项，每年为用户免费更换滤网B.某环保公司通过某电视节目宣布向灾区一次性提供价值5亿元人民币的救助物资C.某酒厂在电视黄金时段投放大量广告宣传其新产品D.某制药公司董事长就生产的某批次药品不合格一事向消费者公开道歉，并辞去相关职务
选项 A.某热水器厂家定期向用户发送热水器使用注意事项，每年为用户免费更换滤网
B.某环保公司通过某电视节目宣布向灾区一次性提供价值5亿元人民币的救助物资
C.某酒厂在电视黄金时段投放大量广告宣传其新产品
D.某制药公司董事长就生产的某批次药品不合格一事向消费者公开道歉，并辞去相关职务
答案 A
解析 第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①以提供各种实惠服务为主；
②通过实际行动获取社会公众的了解和好评，建立组织良好形象。
第三步，辨析选项。
A项：热水器厂家向用户发送热水器使用注意事项，每年免费更换滤网，符合“以提供各种实惠服务为主”，也建立了组织良好的形象，符合定义；
B项：环保公司宣布向灾区提供救援物资，并非提供实惠服务，不属于“以提供各种实惠服务为主”，不符合定义；
C项：该酒厂在电视黄金时段投放大量广告宣传其新品，不属于“以提供各种实惠服务为主”，不符合定义；
D项：制药公司董事长就药品不合格向消费者道歉，辞去相关职务，并非“提供各种实惠服务”，且仅为挽回形象，并非是“用实际行动获取社会公众的了解和好评”，不符合定义。
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