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一项研究发现，在潜在顾客不知情的情况下，新型人工智能聊天机器人的销售业绩是缺乏经

最全题库2022-08-02  77
问题 一项研究发现，在潜在顾客不知情的情况下，新型人工智能聊天机器人的销售业绩是缺乏经验的新员工的4倍多，然而，一旦顾客在决定购买前知道自己一直在和人工智能打交道，销售额会立刻下降近80%。以下最能解释这一现象的是：A.顾客喜欢和有经验的真人打交道B.与人工智能机器人交流只能获取程序性信息C.顾客与人工智能打交道缺少真实感D.用人工智能机器人做销售必须公布其人工智能身份
选项 A.顾客喜欢和有经验的真人打交道
B.与人工智能机器人交流只能获取程序性信息
C.顾客与人工智能打交道缺少真实感
D.用人工智能机器人做销售必须公布其人工智能身份
答案 A
解析 第一步，确定题型。
根据提问方式“解释这一现象”，确定为原因解释。
第二步，分析题干。
题干中提到“新型人工智能聊天机器人的销售业绩是缺乏经验的新员工的4倍多”，“顾客在决定购买前知道自己一直在和人工智能打交道，销售额会立刻下降近80%。”
第三步，辨析选项。
A项：说明有经验的真人比人工智能机器人更受顾客喜欢，可以解释；
B项：只说了顾客与人工智能机器人交流的时候，顾客获取的信息，并未涉及销售额下降的原因，排除；
C项：并未解释真实感和销售额之间存在的关系，排除；
D项：说明销售前必须需要公布人工智能身份，并未涉及人工只能与销售额之间的关系，排除。
因此，选择A选项。
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