2. 财务会计
  3. 企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步骤有（　　）。A.

企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步骤有（　　）。A.

题库2022-08-02  70
问题 企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步骤有（　　）。A.分析现状，找出存在的主要质量问题B.执行计划C.总结经验教训，制定相应标准，制度和规定D.把未解决或新出现的问题转入下一轮PDCA循环E.检查计划执行结果
选项 A.分析现状，找出存在的主要质量问题
B.执行计划
C.总结经验教训，制定相应标准，制度和规定
D.把未解决或新出现的问题转入下一轮PDCA循环
E.检查计划执行结果
答案 CD
解析 实施全面质量管理的基本方法是PDCA循环，它把工作过程分为四个阶段：①计划阶段；②执行阶段；③检查阶段；④处理阶段。在实际运行中，PDCA循环又可以进一步具体化为八个步骤，在处理阶段主要有总结经验教训，制定相应标准、制定、规定和把未解决或新出现问题转入下一个PDCA循环两个方面。
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