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财务会计
在服务质量差距模型中,通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理,则会增大( )。A:
在服务质量差距模型中,通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理,则会增大( )。A:
练习题库
2022-08-02
41
问题
在服务质量差距模型中,通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理,则会增大( )。A:管理者认识的差距B:服务标准差距C:服务提供的差距D:服务需求的差距
选项
A:管理者认识的差距
B:服务标准差距
C:服务提供的差距
D:服务需求的差距
答案
C
解析
本题考查服务提供的差距。在服务质量差距模型中,通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理,则会增大服务提供的差距。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/caiwukuaiji/501033.html
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