2. 财务会计
  3. 从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是（）。A.通过促销、服务承诺等手段不断提

从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是（）。A.通过促销、服务承诺等手段不断提

题库2022-08-02  87
问题 从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是（）。A.通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望B.适当提髙顾客服务感知C.适当降低顾客服务感知D.加强企业内部营销
选项 A.通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望
B.适当提髙顾客服务感知
C.适当降低顾客服务感知
D.加强企业内部营销
答案 B
解析 从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是适当提高顾客服务感知。
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