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(2011年）根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复
(2011年）根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复
题库
2022-08-02
89
问题
(2011年）根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于（）。A.忠诚客户B.潜在忠诚客户C.虚假忠诚客户D.不忠诚客户
选项
A.忠诚客户
B.潜在忠诚客户
C.虚假忠诚客户
D.不忠诚客户
答案
C
解析
本题考查客户忠诚分类矩阵。C类客户为虚假忠诚客户，他们对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/caiwukuaiji/499991.html
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