2. 财务会计
  3. (2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务

(2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务

免费题库2022-08-02  63
问题 (2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。A.总包邮件延误率B.邮政局所的营业时间C.经办业务的种类D.用户平均等待时间E.总包邮件丢失损毁率
选项 A.总包邮件延误率
B.邮政局所的营业时间
C.经办业务的种类
D.用户平均等待时间
E.总包邮件丢失损毁率
答案 BCD
解析 本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政査询和损失补偿情况等。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/caiwukuaiji/499947.html
本试题收录于： 中级邮电经济题库其他分类

中级邮电经济

其他

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)