2. 财务会计
  3. 下列选项属于道路旅客运输质量方便性方面的指标有（）。A.服务率 B.旅客意见处

下列选项属于道路旅客运输质量方便性方面的指标有（）。A.服务率 B.旅客意见处

题库2022-08-02  152
问题 下列选项属于道路旅客运输质量方便性方面的指标有（）。A.服务率B.旅客意见处理率C.责任经济损失率D.始发座位利用率E.原始记录备忘率
选项 A.服务率
B.旅客意见处理率
C.责任经济损失率
D.始发座位利用率
E.原始记录备忘率
答案 BE
解析 本题考查道路旅客运输质量方便性方面的指标。衡量道路旅客运输方便性的指标主要有旅客意见处理率、原始记录完备率等。
安全性方面的指标：行车责任事故率，特大行车责任事故次数，安全行车间隔里程，行车责任死亡率，旅客安全运输率。
及时性方面的指标：客车正班率、定点停靠率、发车正点率、旅客正运率、售票差错率和行包正运率。
舒适性方面的指标：进站客车整洁率、优质服务率和旅客满意率。
经济性方面的指标：除客运平均运价水平外，主要包括责任经济损失率、行包赔偿率和始发车座位利用率。
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