2. 财务会计
  3. 在对培训与开发效果进行评估时，属于结果评估指标中的硬指标是（　　）。A.质量

在对培训与开发效果进行评估时，属于结果评估指标中的硬指标是（　　）。A.质量

最全题库2022-08-02  26
问题 在对培训与开发效果进行评估时，属于结果评估指标中的硬指标是（　　）。A.质量B.产出C.工作习惯D.成本E.时间
选项 A.质量
B.产出
C.工作习惯
D.成本
E.时间
答案 ABDE
解析 结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。结果评估指标包括：①硬指标，包括产出、质量、成本和时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。②软指标，包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。
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