（2020年真题）根据产品的整体概念，下列产品要素中，属于附加产品的有（）

题库2022-08-02 45

问题（2020年真题）根据产品的整体概念，下列产品要素中，属于附加产品的有（）。A.产品安装B.产品设计C.质量保证D.产品维修E.使用指导

选项 A.产品安装
B.产品设计
C.质量保证
D.产品维修
E.使用指导

答案 ACDE

解析附加产品即消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护和备件供应等。

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中级工商管理

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