平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（

最全题库2022-08-02 81

问题平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（）等内容。A.财务角度B.顾客角度C.生产角度D.内部经营流程角度E.学习与成长角度

选项 A.财务角度
B.顾客角度
C.生产角度
D.内部经营流程角度
E.学习与成长角度

答案 ABDE

解析平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具。平衡计分卡以企业战略为导向，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。平衡计分卡的设计包括如图3所示的四个角度：①财务角度；②顾客角度；③内部流程角度；④学习与成长角度。图3平衡计分卡的基本框架

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中级工商管理

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