2. 财务会计
  3. 某高新技术公司一直以来发展速度较快，近期由于受外部经济环境的影响，主营业务出现较

某高新技术公司一直以来发展速度较快，近期由于受外部经济环境的影响，主营业务出现较

资格题库2022-08-02  73
问题 某高新技术公司一直以来发展速度较快，近期由于受外部经济环境的影响，主营业务出现较大波动。人力资源经理发现，员工的工作满意度受到明显影响，离职率上升，研发部已有3位年轻业务骨干辞职；售后服务部员工的工作错误率增加，被投诉率上升，员工开始有了抱怨。几位老员工通过多种形式给人力资源经理提出了建议。基于以上情况，人力资源经理建议公司启动工作满意度调查，以了解员工满意度下降的原因。公司高层管理者表示同意，并强调要深入了解员工对工作的期望，找准员工目前工作与期望的“理想工作”之间的差距，并想方设法满足员工对工作的合理期望。该公司员工对工作表达不满的方式中，抱怨、错误率增加属于（   ）。A.建设性和积极的B.建设性和消极的C.破坏性和积极的D.破坏性和消极的
选项 A.建设性和积极的
B.建设性和消极的
C.破坏性和积极的
D.破坏性和消极的
答案 D
解析 在员工对工作表达不满的方式中，员工消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等，属于忽视，是破坏性和消极的。
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