管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因

资格题库2022-08-02 71

问题管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（）。A.过滤作用B.选择性知觉C.情绪因素D.语言理解能力

选项 A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解能力

答案 B

解析选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。

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