在上下级的沟通中，下级员工其向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因

考试题库2022-08-02 81

问题在上下级的沟通中，下级员工其向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为（）。A.选样性知觉B.过滤作用C.语言理解力D.反馈作用

选项 A.选样性知觉
B.过滤作用
C.语言理解力
D.反馈作用

答案 B

解析过滤作用是指信息发出者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。

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