服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（　　）。A.内部营销 B.

练习题库2022-08-02 93

问题服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（　　）。A.内部营销B.外部营销C.全员营销D.交互营销

选项 A.内部营销
B.外部营销
C.全员营销
D.交互营销

答案 D

解析服务企业的营销战略应当包括企业、员工和顾客三方参与者，它可以划分为三个方面：①内部营销，是指企业对其服务人员的培训和管理；②外部营销，指运用媒体、广告、活动所进行的营销行为；③交互营销，是指服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。

转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/caiwukuaiji/440837.html

初级经济师的基础知识

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)