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财务会计
在空调市场形成初期,送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。
在空调市场形成初期,送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。
考试题库
2022-08-02
19
问题
在空调市场形成初期,送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用,这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的,变成了空调( )的一部分。A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.延伸产品
选项
A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.延伸产品
答案
B
解析
在空调市场形成初期,送货上门、免费安装是作为附加产品存在的,附加产品是指顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益,如提供信贷、免费送货、售后服务等等。但是,当一项起初还是额外的服务被许多竞争企业模仿和采用时,这项附加服务就会被顾客认为是基本的、理所应当的,而成了有形产品的一部分。
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