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  3. 西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店，为了提升管理 水平，西康酒

西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店，为了提升管理 水平，西康酒

免费题库2022-08-02  67
问题 西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店，为了提升管理 水平，西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习，从而逐步提升了服务质量和财务业绩。西 康酒店进行基准分析的基准类型是（   ）。A.内部基准B.过程或活动基准C.一般基准D.竞争性基准
选项 A.内部基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.竞争性基准
答案 C
解析 一般基准以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。西康酒店位于中国西部，与东 部旅游景区的五星级酒店不存在竞争关系，而且同是五星级酒店，具有相同的业务功能，所以是一 般基准。
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