2. 财务会计
  3. （2012年真题）甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实

（2012年真题）甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实

题库2022-08-02  78
问题 （2012年真题）甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括（ ）。A.顾客订单的增加B.顾客续卡率C.健身器材的维护D.主要员工保留率
选项 A.顾客订单的增加
B.顾客续卡率
C.健身器材的维护
D.主要员工保留率
答案 B
解析 选项 A 属于财务角度；选项 B 属于顾客角度中的客户保留率；选项 C 属于内部流程角度；选项 D 属于创新与学习角度。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/caiwukuaiji/417543.html
本试题收录于： 注会公司战略与风险管理题库注册会计师分类

注会公司战略与风险管理

注册会计师

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)