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  3. （2016年真题）甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定采用

（2016年真题）甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定采用

练习题库2022-08-02  81
问题 （2016年真题）甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效，并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（ ）。A.财务角度B.创新与学习角度C.内部流程角度D.顾客角度
选项 A.财务角度
B.创新与学习角度
C.内部流程角度
D.顾客角度
答案 ACD
解析 销售增长率和预期利润属于财务角度，交货时间属于顾客角度和内部流程角度，顾客满意度属于顾客角度。
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