2. 财务会计
  3. 旅行社在与客户进行业务洽谈前应做好的准备工作包括（　　）。A.确定谈判规则 B

旅行社在与客户进行业务洽谈前应做好的准备工作包括（　　）。A.确定谈判规则 B

admin2022-08-02  113
问题 旅行社在与客户进行业务洽谈前应做好的准备工作包括（　　）。A.确定谈判规则B.选定谈判人员C.设定谈判程序D.了解谈判对手E.制定谈判策略
选项 A.确定谈判规则
B.选定谈判人员
C.设定谈判程序
D.了解谈判对手
E.制定谈判策略
答案 BDE
解析 旅行社在与客户进行业务洽谈一般包括两种方式：①旅行社销售人员同旅游中间商进行的面对面的洽谈；②旅行社销售人员通过通信工具同旅游中间商进行的洽谈。在洽谈前需要做好以下准备工作：①选定谈判人员；②了解谈判对手；③制定谈判策略以及谈判中进退幅度和交易条件。
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