首页
登录
财务会计
饭店服务的演变趋势是( )。A.标准化服务 B.机械性服务 C.个性化服务
饭店服务的演变趋势是( )。A.标准化服务 B.机械性服务 C.个性化服务
资格题库
2022-08-02
34
问题
饭店服务的演变趋势是( )。A.标准化服务B.机械性服务C.个性化服务D.程序化服务
选项
A.标准化服务
B.机械性服务
C.个性化服务
D.程序化服务
答案
C
解析
因为客人的需求变化莫测,标准化的服务只能满足客人表面的基本需求,而不能满足客人隐含的个别需求。在这种背景下,饭店经营者开始认识到,饭店的服务必须站在客人的角度随机应变,否则标准化服务会演变成机械化服务,个性化服务由此产生。即饭店要达到高质量的服务水平,必须能提供满足不同客人个性需求的针对性服务。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/caiwukuaiji/2738849.html
本试题收录于:
初级旅游经济题库初级经济师分类
初级旅游经济
初级经济师
相关试题推荐
初中思想品德《在合作中竞争》主要教学过程及板书设计 教学过程 环节一:课堂导入 播放视频。在一家百货公司设立了一个咨询服务亭,当顾客买不到需要的商品时,就
社会服务职能是高校()A.教学和科研职能的延伸 B.教学职能的延伸 C.科
什么叫服务型政府?
高校辅导员工作从业务上可以分为________、班级(楼)管理、辅导咨询服务三大
勤工助学活动必须坚持“立足校园、服务社会”的宗旨,按照()的原则,由学校在不影响
“三支一扶”计划服务期限一般为()年A.1 B.2 C.3 D
中国青年志愿者服务日是A.5月4日 B.3月5日 C.5月1日
通过心理咨询热线、心理健康网在线咨询等形式为学校师生提供紧急援助服务:通过开展新
联合国把()年定为国际志愿者年,旨在通过国际志愿者活动,促进社会对志愿服务的认知
共青团组织的四项根本职能是()A.管理青年、教育青年、服务青年、引导青年
随机试题
[originaltext]Afterretiringfrom30yearsofteaching,EthbellPeppercoul
Itiseasiertonegotiateinitialsalaryrequirement.Becauseonceyouarei
Notcontentwithitsdoubtfulclaimtoproducecheapfoodforourownpopul
教育与政治关系的核心是()A.政治教育 B.培养人才 C.完善政体 D.
完成一场跑步比赛例如马拉松,会有很多种途径:好的训练,加上好的执行,意味着完美的
下列关于区域风险的说法中,正确的是( )。A.银行管理水平因素不可能导致区域风
下列哪项不是儿童过度焦虑反应的症状?() A.对陌生环境反应敏感 B.睡眠不
A.药理作用拮抗 B.不良反应叠加 C.后者血药浓度升高,不良反应增加 D
在刑事诉讼中,无权决定适用刑事拘留措施的机关是()。A.公安机关 B.人
银行承兑汇票的承兑银行,应当按照票面金额向出票人收取()的手续费。A:千分之一
最新回复
(
0
)