2. 财务会计
  3. 前台服务人员向顾客报价的方式有（　　）。A.“冲击式”报价 B.“鱼尾式”报价

前台服务人员向顾客报价的方式有（　　）。A.“冲击式”报价 B.“鱼尾式”报价

题库2022-08-02  23
问题 前台服务人员向顾客报价的方式有（　　）。A.“冲击式”报价B.“鱼尾式”报价C.“夹心式”报价D.“诱惑式”报价E.“引导式”报价
选项 A.“冲击式”报价
B.“鱼尾式”报价
C.“夹心式”报价
D.“诱惑式”报价
E.“引导式”报价
答案 ABC
解析 前台服务人员向顾客报价的方式有：①“冲击式”报价，是指先报出房间价格，然后再说明所提供的服务设施和服务项目等；②“鱼尾式”报价，是指先介绍所提供的服务设施、服务项目和服务特色等，最后报出房价；③“夹心式”报价，是指先介绍房间类型及特点，然后报价格，再补充说明服务设施及特色，将价格出现在推销的过程中间，从两面减弱价格的敏感度。
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