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旅行社通过采用客户关系管理,以达到最有效地为客户提供( )服务的目的。A.均等
旅行社通过采用客户关系管理,以达到最有效地为客户提供( )服务的目的。A.均等
练习题库
2022-08-02
21
问题
旅行社通过采用客户关系管理,以达到最有效地为客户提供( )服务的目的。A.均等化B.低成本C.品牌化D.差异化
选项
A.均等化
B.低成本
C.品牌化
D.差异化
答案
D
解析
客户关系管理作为企业的一项商业策略,为旅行社提供的是从售前、售中、售后全程的管理策略。它的核心任务是整合企业资源,调整工作流程,以便最有效地为客户提供差异化的服务。
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