旅行社通过采用客户关系管理，以达到最有效地为客户提供( )服务的目的。A.均等

练习题库2022-08-02 63

问题旅行社通过采用客户关系管理，以达到最有效地为客户提供( )服务的目的。A.均等化B.低成本C.品牌化D.差异化

选项 A.均等化
B.低成本
C.品牌化
D.差异化

答案 D

解析客户关系管理作为企业的一项商业策略，为旅行社提供的是从售前、售中、售后全程的管理策略。它的核心任务是整合企业资源，调整工作流程，以便最有效地为客户提供差异化的服务。

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高级旅游经济

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