饭店的服务品质管理应以( )为准则。A.国际标准 B.区域标准 C.企业标

考试题库2022-08-02 90

问题饭店的服务品质管理应以( )为准则。A.国际标准B.区域标准C.企业标准D.专业标准

选项 A.国际标准
B.区域标准
C.企业标准
D.专业标准

答案 B

解析区域标准是指世界上某一地区标准化组织通过的标准。饭店的服务品质管理应以此为准则，采取多种方法，加强检查考核，及时发现各种问题，并采取有效措施，不断完善管理，提高服务品质。

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高级旅游经济

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