饭店服务最基本的品质特性是( )。A.安全性？ B.功能性？ C.舒适性？

练习题库2022-08-02 71

问题饭店服务最基本的品质特性是( )。A.安全性？B.功能性？C.舒适性？D.愉悦性

选项 A.安全性？
B.功能性？
C.舒适性？
D.愉悦性

答案 B

解析饭店服务特性，是指内在的性能或使用的性能，主要有安全性、功能性、经济性、时间性、舒适性、愉悦性等，其中功能性是饭店服务最基本的品质特性，而愉悦性是饭店服务最重要的品质特性。

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高级旅游经济

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