服务质量环涵盖了服务质量体系的全部基本过程和辅助过程。其中最基本的过程是( )

题库2022-08-02 83

问题服务质量环涵盖了服务质量体系的全部基本过程和辅助过程。其中最基本的过程是( )。A.市场开发B.服务设计C.服务提要D.服务提供E.业绩的分析与改进

选项 A.市场开发
B.服务设计
C.服务提要
D.服务提供
E.业绩的分析与改进

答案 ABDE

解析

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