下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是(  )。A.顾客让渡价值=整体

资格题库2022-08-02  48

问题 下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是(  )。A.顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值-整体顾客成本D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

选项 A.顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本
B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本
C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值-整体顾客成本
D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

答案 A

解析 顾客让渡价值是整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。顾客是否购买,或者决定购买哪种运输方式(或运输企业)的产品,取决于他能得到的让渡价值的大小。顾客最终的选择会倾向于能提供最大让渡价值的运输方式(或运输企业)。因此,顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本。
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