饭店服务最基本的品质特性是（　　）。A.安全性 B.功能性 C.舒适性 D

资格题库2022-08-02 65

问题饭店服务最基本的品质特性是（　　）。A.安全性B.功能性C.舒适性D.愉悦性

选项 A.安全性
B.功能性
C.舒适性
D.愉悦性

答案 A

解析饭店服务特性，是指内在的性能或使用的性能，主要有安全性、功能性、经济性、时间性、舒适性、愉悦性等，其中功能性是饭店服务最基本的品质特性，而愉悦性是饭店服务最重要的品质特性

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中级旅游经济

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