银行建立网上银行的市场动态分析反馈系统，通过收集、整理、归纳、分析客户各种各样的

最全题库2022-08-02 41

问题银行建立网上银行的市场动态分析反馈系统，通过收集、整理、归纳、分析客户各种各样的问题和意见及客户结构，及时了解客户关注的焦点，以及市场的需求走向，为决策层的判断提供依据，这体现了网上银行的（）功能。A.金融创新B.账务查询C.提供信息D.决策咨询

选项 A.金融创新
B.账务查询
C.提供信息
D.决策咨询

答案 D

解析本题考查网上银行的功能。决策咨询：网上银行一般以电子邮件、电子公告板为主要手段，向客户提供业务疑难咨询及投诉服务，并以此为基础建立网上银行的市场动态分析反馈系统。通过收集、整理、归纳、分析客户各种各样的问题和意见及客户结构，及时了解客户关注的焦点，以及市场的需求走向，为决策层的判断提供依据。

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注册税务师

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