2. 财务会计
  3. 需求方差距的消除的方式不包括()。A:对市场进行细分，详细了解细分市场顾客需求

需求方差距的消除的方式不包括()。A:对市场进行细分，详细了解细分市场顾客需求

考试题库2022-08-02  4
问题 需求方差距的消除的方式不包括()。A:对市场进行细分，详细了解细分市场顾客需求B:根据需求方差距产生的原因，有针对性改进相关服务C:通过提高质量提升顾客满意度D:转变目标市场，改变服务对象，实现供给与需求服务水平的平衡
选项 A:对市场进行细分，详细了解细分市场顾客需求
B:根据需求方差距产生的原因，有针对性改进相关服务
C:通过提高质量提升顾客满意度
D:转变目标市场，改变服务对象，实现供给与需求服务水平的平衡
答案 C
解析 需求方差距的消除可通过以下方法实现：①通过对市场进行细分，详细了解细分市场顾客需求。针对不同细分市场顾客需求情况，提供不同的服务产出。②根据需求方差距产生的原因，有针对性改进相关服务。③通过转变目标市场，改变服务对象，实现供给与需求服务水平的平衡。
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