2. 医疗卫生
  3. 某健康管理机构对100名受检者的健康档案进行电子信息化。已知受检者的年龄范围在2

某健康管理机构对100名受检者的健康档案进行电子信息化。已知受检者的年龄范围在2

最全题库2022-08-02  27
问题 某健康管理机构对100名受检者的健康档案进行电子信息化。已知受检者的年龄范围在25～65岁，但在一份健康档案中的年龄却出现了11岁;某一份健康档案记录的性别为女性，但在疾病史中却记录有前列腺疾病;有一份健康档案中所记录的心率为900次/分。这些信息的传递方式有（     ）A.通知受检者到健康管理中心，除了口头讲解外，同时打印一份结果交给受检者B.短信通知受检者，适合重要信息的传递C.用电子邮件将电子版结果发送给受检者，并详细说明需要进行复查的内容D.将打印的结果邮寄给受检者需要对某些特殊问题作出解释E.电话通知受检者F.通知受检者到健康管理中心，以面对面的方式将结果告诉受检
选项 A.通知受检者到健康管理中心，除了口头讲解外，同时打印一份结果交给受检者
B.短信通知受检者，适合重要信息的传递
C.用电子邮件将电子版结果发送给受检者，并详细说明需要进行复查的内容
D.将打印的结果邮寄给受检者需要对某些特殊问题作出解释
E.电话通知受检者
F.通知受检者到健康管理中心，以面对面的方式将结果告诉受检
答案 ACDEF
解析 健康信息的传递和接受 健康管理师完成信息录入、分析整理后,应及时地将结果按照规定的格式反馈给客户。这些信息的传递方法有:
(1）通知客户到健康管理中心:以面对面的方式将结果告诉客户。最好也同时打印一份结果交给客户,同时进行相应的解释。
(2）将打印的结果通过邮寄方式寄给客户:如果有一些特殊问题需要解释,应该在书面给予解释;如果需要到健康管理中心进行复查后进一步诊断,则需要详细作出说明。
(3）以电子邮件的形式将结果发送给客户:要求与邮寄方法相同。
(4）电话通知客户:电话比较直接,可以比较详细地解释一些结果。但是,电话方式往往由于语言表达等问题造成客户的错误理解。如果可能的话,邮寄(含电子邮件)与电话方式相结合则有较好的效果,且也比较节省费用
(5）短信通知客户:由于短信的描述比较简单,只能是一些不太重要的信息,或紧急需要联系客户的情况下才使用。不管是什么方式,传递出去的健康信息必须要有客户收到的反馈。反馈的信息除了是否收到外,应该包括客户对所传递的信息是否能理解的反馈以及意见和建议。健康管理师应该将传递出去的信息和接受回来的反馈记录在案,并按照要求及时传递给上一级健康管理师。
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