2. 从业资格
  3. 下列关于声誉风险管理体系的说法，不正确的是（　　）。A.努力建设学习型组织不属于

下列关于声誉风险管理体系的说法，不正确的是（　　）。A.努力建设学习型组织不属于

资格题库2022-08-02  79
问题 下列关于声誉风险管理体系的说法，不正确的是（　　）。A.努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系B.有明确记载的声誉风险管理政策和流程C.培养开放、互信、互助的机构文化D.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
选项 A.努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系
B.有明确记载的声誉风险管理政策和流程
C.培养开放、互信、互助的机构文化
D.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
答案 A
解析 有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容： 1.明确商业银行的战略愿景和价值理念；
2.有明确记载的声誉风险管理政策和流程；
3.深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；
4.培养开放、互信、互助的机构文化；
5.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；
6.努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；
7.建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；
8.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；
9．建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；
10.有明确记载的危机处理／决策流程。

考点：声誉风险管理的内容和作用
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