2. 从业资格
  3. 情感反应最有效的做法是（　　）。A.针对求助者过去的情感 B.针对求助者现在的

情感反应最有效的做法是（　　）。A.针对求助者过去的情感 B.针对求助者现在的

考试题库2022-08-02  102
问题 情感反应最有效的做法是（　　）。A.针对求助者过去的情感B.针对求助者现在的情感C.引发求助者的矛盾情绪D.忽略求助者的矛盾情绪
选项 A.针对求助者过去的情感
B.针对求助者现在的情感
C.引发求助者的矛盾情绪
D.忽略求助者的矛盾情绪
答案 B
解析 反应与释义很接近，但有所不同，释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应，情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。其最大的功用就是捕捉求助者瞬间的感受。
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