2. 从业资格
  3. 根据系统运行的不同阶段可以实施4种不同级别的维护。当提供最完美的支持，配备足够数

根据系统运行的不同阶段可以实施4种不同级别的维护。当提供最完美的支持，配备足够数

最全题库2022-08-02  155
问题 根据系统运行的不同阶段可以实施4种不同级别的维护。当提供最完美的支持，配备足够数量工作人员，提供随时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性建议时，这种维护属于（　　）。A.一级维护B.二级维护C.三级维护D.四级维护
选项 A.一级维护
B.二级维护
C.三级维护
D.四级维护
答案 A
解析 根据系统运行的不同阶段可以实施4种不同级别的维护
（1）一级维护：即最完美的支持，配备足够数量的工作人员，他们在接到请求时，提供随时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性的建议
（1）二级维护：提供快速的响应，工作人员在接到请求时，提供24小时内对请求进行响应的速度
（3）三级维护：提供较快的响应，工作人员在接到请求时，提供72小时内对请求进行响应的速度
（4）四级维护：提供一般性的响应，工作人员在接到请求时，提供10日内对请求进行响应的速度
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