解决故障问题的故障过程中。需要询问用户，以便了解解决问题所需的信息，这个步骤的目

免费题库2022-08-02 126

问题解决故障问题的故障过程中。需要询问用户，以便了解解决问题所需的信息，这个步骤的目的是要（　　）。A.收集信息B.界定故障现C.列举可能导致故障的原因D.排查原因

选项 A.收集信息
B.界定故障现
C.列举可能导致故障的原因
D.排查原因

答案 C

解析解决故障问题的故障过程中。需要询问用户，以便了解解决问题所需的信息，这个步骤的目的是要列举可能导致故障的原因。

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中级信息系统监理师

软件水平考试初中高级

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