系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动（

考试题库2022-08-02 82

问题系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动（）。A.定期沟通B.投诉管理C.日常沟通D.技术支持

选项 A.定期沟通
B.投诉管理
C.日常沟通
D.技术支持

答案 D

解析系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中提升客户关系的活动有定期沟通，日常沟通，投诉管理，表扬管理，满意度调差和增值服务

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高级系统规划与管理师

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