CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将（）进行有效的整合，最终为企业涉及

最全题库2022-08-02 84

问题 CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将（）进行有效的整合，最终为企业涉及到的各个领域提供了集成环境。A. 员工资源、客户资源与管理技术B.销售资源、信息资源与商业智能C.销售管理、市场管理与服务管理D.人力资源、业务流程与专业技术

选项 A. 员工资源、客户资源与管理技术
B.销售资源、信息资源与商业智能
C.销售管理、市场管理与服务管理
D.人力资源、业务流程与专业技术

答案 D

解析考核CRM基础知识。

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