导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。（　　）

资格题库2022-08-02 69

问题导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。（　　）

选项

答案对

解析如果导游人员能站在游客的角度，对游客提出的种种要求平心静气地对待，努力寻找其中的合理成分，尽力使游客的要求得到满足，即使是苛求也一定能妥善地加以处理。

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