“服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。（　　）

最全题库2022-08-02 95

问题 “服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。（　　）

选项

答案对

解析 “服务至上”既是导游人员的一条服务准则，也是导游人员职业道德中一项最基本的道德规范，还是导游人员在工作中处理问题的出发点。“服务至上”的关键在于关心他人，导游人员要始终将游客放在心上，时时刻刻关心游客。

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导游证

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