2. 从业资格
  3. （2016年真题）基金投资涉及投资者的身份、地位及财富等个人信息，销售机构应建立

（2016年真题）基金投资涉及投资者的身份、地位及财富等个人信息，销售机构应建立

题库2022-08-02  82
问题 （2016年真题）基金投资涉及投资者的身份、地位及财富等个人信息，销售机构应建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度，主要体现了客户服务原则中的（   ）。A.专业规范B.有效沟通C.安全第一D.客户至上
选项 A.专业规范
B.有效沟通
C.安全第一
D.客户至上
答案 C
解析 安全第一原则是指基金投资涉及投资者的身份、地位以及财富等个人信息，基金销售机构应建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度，及时维护、更新基金份额持有人的信息。A项，专业规范原则是指基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则，销售机构在提供服务时必须要遵守法律法规和业务规则；B项，有效沟通原则是指每一位客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，尊重客户，一切为客户着想，为客户提供高品质、高效率的服务；D项，客户至上原则是指企业的生存离不开客户，客户的满意应是客户服务人员追求的目标。
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