2. 从业资格
  3. 客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（　　）。A.电话服务中心 B.“一

客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（　　）。A.电话服务中心 B.“一

题库2022-08-02  58
问题 客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（　　）。A.电话服务中心B.“一对一”专人服务C.客户情绪体验D.互联网的应用
选项 A.电话服务中心
B.“一对一”专人服务
C.客户情绪体验
D.互联网的应用
答案 C
解析 客户服务部门应用以下八种方式提供并优化客户服务：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子信箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥微信和移动客户端的应用；⑦媒体和宣传手册的应用；⑧讲座、推介会和座谈会。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/congyezige/1761938.html
本试题收录于： 基金法律法规和职业道德与业务规范题库基金从业资格分类

基金法律法规和职业道德与业务规范

基金从业资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)