(1)认知和思维能力的培养。主要表现在四个方面：①能够掌握社区生活和共同问题的知识和资料； ②能够理解资料的相互关系，批判地分析问题；③能够引申和推理；④能够进行分析和评价，并提出创新的建议。
(2)行为和技巧能力的培养。社会工作者采取的方法有：①肯定模仿学习的重要性：②社会工作者可以采取个别训练和督导的方式，即根据居民个体的水平和兴趣，设计训练内容；③也可以采用示范、录像带、心理预习、自我引导、复习等方法，帮助居民学习公开演讲、协商、游说等复杂技巧。
(3)情感和价值观的培养提升。社会工作者需要从感受、兴趣、态度取向、价值观四个方面下工夫，改变他们对参与、社会正义、居民权益的感观和价值取向，也可以通过行动反思的方法澄清价值观，分享个人经历和感受，引起居民的共鸣，并巩固“服务社区”的精神。
