督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对

练习题库2022-08-02 102

问题督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是（）角色。A.倡导者B.缓冲器C.改革者D.机构变迁推动人

选项 A.倡导者
B.缓冲器
C.改革者
D.机构变迁推动人

答案 B

解析督导者可以扮演缓冲器角色、倡导者角色和机构变迁推动人。缓冲器角色任务包括：处理服务对象申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者，使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。故选B。

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初级社会综合能力

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