管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是()A: 态

资格题库2022-08-02  32

问题 管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是()A: 态度应该坦诚B: 应该具体C: 鼓励多于批评D: 多说多听E: 沟通应具有建设性

选项 A: 态度应该坦诚
B: 应该具体
C: 鼓励多于批评
D: 多说多听
E: 沟通应具有建设性

答案 ABCE

解析 沟通是一门艺术,管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧。这些技巧主要有:沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感;沟通时应该具体,尽量获得与员工绩效有关的具体信息;要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作;鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则;注意倾听,少说多听是沟通的一个重要技巧;沟通应及时;沟通应具有建设性.
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