首页
登录
从业资格
员工所提建议的数量属于平衡计分卡( )方面的指标。A.财务 B.客户 C.
员工所提建议的数量属于平衡计分卡( )方面的指标。A.财务 B.客户 C.
练习题库
2022-08-02
14
问题
员工所提建议的数量属于平衡计分卡( )方面的指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长
选项
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
答案
D
解析
知识点:
平衡计分卡的内容:
(1)财务方面:站在股东及出资人立场,是最重要的指标
?指标:收入增长指标,成本减少或生产率提高指标,资产利用或投资战略指标
(2)客户方面:市场份额,客户保留度,客户获取率,客户满意度,客户利润贡献率
(3)内部业务流程
?企业内部的业务包括的方面:革新过程,营运过程,售后服务过程
?指标:评价企业创新能力的指标,评价企业生产经营绩效的指标,评价企业售后服务绩效的指标
(4)学习与成长方面:评价员工能力的指标,评价企业信息能力的指标,评价激励、授权与协作的指标
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/congyezige/1009680.html
本试题收录于:
一级人力理论和专业和综合评审题库企业人力资源管理师分类
一级人力理论和专业和综合评审
企业人力资源管理师
相关试题推荐
企业晋升计划的内容一般由()等指标组成。A.晋升时间 B.晋升比率 C.晋
企业制定人员晋升计划时,一般不包括()指标。A.晋升条件 B.晋升比率 C
下列选项中,属于狭义的人力资源规划的是()。A.人员培训开发计划 B.员工薪
以下属于企业组织结构变革征兆的有()。A.成本增加 B.合理化建议减少 C
多维立体组织结构的缺点包括()。A.员工面临三重职权关系,容易产生无所适从的情
以下关于工作丰富化的说法错误的是()。A.促进员工综合素质的提高 B.有利于
静态的组织设计理论不研究()等方面的问题。A.行为规范 B.组织体制 C.
某公司在对员工素质测评时准备使用感召力测评,请你设计一个感召力表格。
下面关于劳动生产率指标说法不正确的是()A.劳动生产率的高低与产品数量或产值成
()对于改进员工行为和表现的效果是十分突出,适用于那些参与意识不强的下属。A.
随机试题
[originaltext]W:Well,youseemtohavesomethingonyourmind,Philip.M:Yes,
在进行无机结合料稳定材料配合比设计时,强度数据的处理宜按()倍标准差的标准
()是法定文种之一,它是在会议后期,甚至会议结束后.通过选择、归纳、加工提炼而
A、u2(t)出现频率失真 B、u2(t)的有效值U2=AU1 C、u2(t
A.小叶性肺炎 B.干酪性肺炎 C.大叶性肺炎 D.肺气肿结核杆菌感染能引
竣工决算审计是对项目竣工决算的真实性、合法性和()进行的评价。A.规范性
生化汤除活血化瘀外,还具有的功效是A.滋阴养血 B.补气温阳 C.行气散结
诊断肺结核的最可靠的依据是A.结核中毒症状 B.X线片呈浸润性改变 C.结核
我国企业会计准则对企业会计信息提出的质量要求包括()。A.谨慎性 B.及时
30岁,男性,突然不规则发热20余日,于5月8日急诊入院。査体:巩膜黄染,肝脾在
最新回复
(
0
)